Voceros de la industria tecnológica han manifestado en diversas oportunidades que ir a las agencias bancarias para hacer depósitos, pagos o retiros son acciones que pasaron a la historia, pues los avances tecnológicos del presente hacen innecesaria la movilización de los usuarios para operaciones comunes, como cobros, pagos o depósitos.
En Venezuela esto pareciera no ser aún asimilado por la banca y por los usuarios; mientras las instituciones financieras parecieran estar acostumbradas a ver sus sucursales atiborradas de personas, los venezolanos, a veces presa de un miedo irracional, omiten operaciones electrónicas o por cajeros automáticos.
Sin embargo, hay luces en el camino, recientemente Banesco instaló en el Centro Comercial Tamanaco la última tecnología en cajeros automáticos ofrecida por Wincor Nixdorf, empresa que tiene 33% de los 7 mil cajeros automáticos instalados en el país.
La nueva tecnología, a decir de José Manuel Gómez, director regional para México, Centroamérica, El Caribe y Pacto Andino, generará un vuelco en la concepción del auto servicio. Los nuevos cajeros llamados también “mini bancos” son verdaderamente dispositivos inteligentes, pues aceptan efectivo, reconoce si son Bs.F o Bs, e incluso, dan vuelto en los casos que se amerite. “El nivel de confianza a esta tecnología es importante, al igual que la aceptación de los usuarios; las instituciones financieras están confiando, por ello, muchas de ellas están realizando pilotos con estos nuevos cajeros”. Aseguró Gómez, quien no duda en decir que la industria está convencida que estos cajeros serán los que imperen en el futuro, no solo en Venezuela sino en todo el mundo
¿Cómo funcionan?
El usuario dice que va a hacer un deposito, coloca el dinero; el software reconoce cómo está haciéndose la transacción: efectivo, cheques, ambos, e incluso, se pueden depositar fajos desordenados de billetes y cheques y la máquina los separa, cuenta los billetes, los reconoce como verdaderos; además, entrega copia de cada cheque depositado, tanto del anverso como del reverso.
“Las máquinas se pueden configurar con un módulo de dispensador de monedas metálicas, necesarios para pagos de servicios de la población no bancarizada; en ellos presentan la factura de la luz, por ejemplo, se lee el código de barra, el usuario hace el depósito, si es necesario, la máquina le da cambio.”
A SABER
Cifras aportadas por Wincor Nixdorf desvelan que en Venezuela tenemos un déficit de más de 20 mil cajeros automáticos. La relación mundial es de 100 cajeros por cada 100 mil habitantes, en el país tenemos 7 mil, para una población de más de 27 millones
De los 7 mil cajeros instalados en Venezuela,Wincor Nixdorf posee un 33%; Diebolt 35% y NCR 30%
Seguridad
Si desea realizar una transacción por cajero automático que sea segura debe tener en cuenta que cualquier medida de seguridad que diseñe la industria se quedará corta si usted mismo no protege su información. El problema de la mal llamada “clonación de tarjetas” seguirá latente y los estafadores siempre idearán nuevos conceptos. “Antes, durante los primeros años, era común que taparan la ranura donde se dispensaba el dinero, y luego, cuando se iba la victima lo tomaban; ahora el robo es electrónico, es decir, clonan tu información desde internet”, culminó Gómez
Por eso, y a pesar de toda la tecnología desplegada, la primera medida de seguridad pasa por la atención de los usuarios; el primer paso es ser muy receloso a la hora de dar a conocer su clave personal y el otro tener mucho recelo de los lugares donde accedamos a internet para revisar nuestras cuentas bancarias.
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